Как оконщики начинают использовать фурнитуру SIEGENIA — опыт партнеров
Содержание
Перейти на новую фурнитуру не так уж сложно — многие оконные компании постоянно ищут лучшие решения, пробуют модели разных производителей, расширяют линейки. А когда находят фурнитуру, которая устраивает по всем параметрам — остаются с ней.
Мы спросили партнеров, почему их компании переходили на фурнитуру SIEGENIA, как все происходило и что получилось в результате. Вот что они рассказали.
Время чтения — 7 минут.
Как понять, что пора искать другого производителя фурнитуры
У всех компаний разные истории, но мы насчитали три основные причины перехода на новую фурнитуру. Вот они:
1. Устали читать негативные отзывы и бесплатно ремонтировать окна по гарантии. Официальной статистики по числу рекламаций нет, но оконщики поделились примерными цифрами: 1-5% клиентов вызывают ремонтников по гарантии. Часть проблем связана именно с фурнитурой.
Иногда конструкция хорошо работает после монтажа, но через несколько лет появляются проблемы — например, провисает створка.
Илья Бычков
Руководитель проектов VIP STORY, Краснодар«Мы используем фурнитуру SIEGENIA для входных дверей — с другими петлями створка перекашивается и механизм подклинивает. Приходится ездить, регулировать. Кроме SIEGENIA ничего подходящего по параметрам не нашли».
Илья, руководитель проектов в компании VIP STROY
2. Часто срываются заказы, потому что фурнитура не подходит под требования. Иногда производитель выпускает фурнитуру под стандартные условия — и считает, что этого достаточно. Но клиенты так не думают — им нужна максимальная комплектация, дополнительные функции, современное панорамное остекление. Если оконщики не могут этого предложить — заказчик уходит к конкурентам.
В одну компанию часто обращались заказчики, которым были нужны качественные портальные конструкции. Под запрос подходил портал HS, поэтому компания решила начать производство подъемно-сдвижных конструкций. Но оказалось, что в городе сложно найти фурнитуру для HS-порталов. Рассказывает директор:
Сергей Попов
Директор ООО "Кедр", Ставропольский край«Порталы — большая и тяжелая конструкция, такую из некачественных комплектующих собирать не будешь. Хорошо, что у нас в регионе есть SIEGENIA — у нее мы нашли все, что нужно. И модели под разный вес створки, и большой выбор дополнительных функций».
Сергей, директор ООО «Кедр»
Другая компания производит сложное остекление, поэтому часто использует необычные решения:
3. Хочется, чтобы системодатель больше участвовал в жизни компании, помогал. Бывает, что и фурнитура нормальная, и по цене подходит, но производитель не интересуется делами переработчиков. Компаниям полезно тесно взаимодействовать с производителем фурнитуры, когда эксперты подсказывают подходящие решения, обучают сотрудников, проводят презентации новых продуктов.
Бывают и проблемы с поставками — на складах в регионах редко есть все необходимое, приходится искать, заказывать, согласовывать, ждать.
Сергей Попов
Директор ООО "Кедр", Ставропольский крайВ SlEGENlA порадовали менеджеры: быстро обрабатывают заявки, заказы приходят без задержек. это одна из главных причин, почему мы перешли на этого производителя.
Как перейти на другую фурнитуру
Иногда при освоении новых продуктов приходится вносить изменения в оконную программу, корректировать скрипты продаж, обучать менеджеров, монтажников. Но обычно переход на фурнитуру SIEGENIA сложностей не вызывает. Это подтвердили и наши партнеры:
Марина Белова
Директор по продажам, компания «Остров Окон»С фурнитурой FAVORIT все предельно просто — она стандартная и подходит под любой профиль. Линейка TlTAN отличается, но только в лучшую сторону — ее можно усовершенствовать, добавить микропроветривание, сделать противовзломной.
А чтобы компания быстрее перестроилась на новые комплектующие, SIEGENIA предоставляет образцы и рекламную продукцию, проводит шеф-монтажи, дает инструкции. В большинстве регионов есть представитель SIEGENIA, который быстро отвечает на любые вопросы по фурнитуре, помогает найти решение для сложных задач, подсказывает поставщиков, которые быстрее доставляют редкие модели.
Как меняется ситуация, когда компания переходит на SIEGENIA
Партнеры рассказали о результатах:
Илья Бычков
Руководитель проектов VIP STORY, КраснодарС новыми петлями можно не бояться, что дверь провиснет через два месяца. Меньше вызовов по гарантии, не приходится ездить и бесплатно регулировать. Мы используем полноценные тяжелые двери без опасений.
Сергей Попов
Директор ООО "Кедр", Ставропольский крайПродукция оказалась чуть дороже той, что мы использовали. но затраты отбились сразу же — мы перестали выезжать по гарантии для ремонта фурнитуры. плюс само упоминание производителя в рекламе дает преимущества в— многие слышали о SlEGENlA и доверяют бренду.
Коротко о главном
- Самые частые причины перехода на новую фурнитуру — низкое качество, плохой ассортимент и отсутствие сервиса.
- Партнеры не испытывают проблем при внедрении продуктов SIEGENIA. Мы поддерживаем компании при переходе, помогаем оконщикам.
- Переход на SIEGENIA дает только положительные результаты. У партнеров появляются более сложные и маржинальные заказы, снижается число рекламаций.
Чтобы начать сотрудничество, свяжитесь с вашим региональным представителем SIEGENIA. Эксперт расскажет, как встроить новую фурнитуру в техпроцесс, поможет с образцами и рекламными материалами, приедет в офис и на производство, проведет презентацию для менеджеров и покажет монтажникам особенности работы с продукцией SIEGENIA.
Другие статьи эксперта(-ов)
Клиенты ищут окна на сайтах-агрегаторах. Как оконной компании получать там заказы и сколько это стоит
Опыт партнеров SIEGENIA: как компании переходят на премиальные продукты
Апселлинг: как продавать дорогие окна, чтобы и прибыль была, и заказчик остался доволен
Опыт компании «Остров Окон»: как производство применяет поддержку SIEGENIA
Как оконной компании построить сервис, чтобы клиенты возвращались с новыми заказами и приводили друзей
Подпишитесь на рассылку — и вы узнаете, как зарабатывать больше с помощью фурнитуры для порталов, многозапорных замков и проветривателей. Будем рассказывать о конкретных продуктах и научим с ними работать: продавать, встраивать в производство, использовать преимущества.
Такой подборки нет нигде — мы собрали настоящий эксклюзив у экспертов SIEGENIA.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
Благодарим за подписку!
С нашими письмами вы узнаете, как зарабатывать больше с помощью фурнитуры для порталов, многозапорных замков и проветривателей.