Как найти идеального замерщика
Содержание
С замерщиками постоянно проблемы: опаздывают, ошибаются, не могут найти общий язык с заказчиками, считают себя слишком важными специалистами. Замерщик — это лицо компании и часто единственный человек, с которым контактирует заказчик до монтажа. Найти достойного специалиста на эту роль — большая проблема. Рассказываем, как решают эту задачу оконные компании.
Вариант 1: лучше нанимать замерщика с минимальным опытом
Владимир Кожушко, руководитель компании «ЭлитБалкон», считает, что замерщик должен выполнить максимум задач на объекте:
- рассказать о продукции;
- провести консультацию;
- измерить, сфотографировать;
- рассчитать параметры конструкции;
- предоставить смету;
- заключить договор;
- получить предоплату.
Владимир предпочитает в компанию брать людей с опытом, но опыт этот должен быть не слишком большим — чтобы у сотрудника не появилось ощущение собственной звездности.
Владимир рассказал, как в его компании работает замерщик:
Владимир уверен: чуть ли не весь процесс держится на замерщике, поэтому в его компании на этой должности работают только проверенные, «свои» люди.
Вариант 2: идеальный замерщик вырастает из монтажника
Максим Калугин, региональный представитель SIEGENIA в Хабаровске, рассказал о ситуации в компаниях, с которыми работает.
Максим считает, что замерщиков лучше брать из монтажников компании. У них уже есть опыт, они знают продукцию, особенности монтажа, варианты отделки. При замере должно быть учтено все, ведь что замерщик укажет в заказе — то и привезут на объект. При любых ошибках кому-то придется мчаться в магазин, увеличивается время монтажа, растут расходы.
Вариант 3: на сложные объекты выезжает инженер
Андрей Мельник, коммерческий директор компании ZimSad, делит задачи на простые и сложные. В первом случае замерщик выполняет роль продавца — здесь нужен квалифицированный сотрудник, который знает особенности продукции, нормы и правила, номенклатуру комплектующих, специфику монтажа. Если нужен только замер, по которому проводится расчет — достаточно навыков и знания правил построения чертежей и схем оконных конструкций.
Андрей считает, что одна из причин проблем с замерщиками — зимний простой. В это время оконщики сталкиваются со спадом производства — во многих компаниях снижают зарплаты, отправляют в отпуск. Если специалист работает только в одной организации, то падение доходов неизбежно. Выигрывают те, кто специализируется на замерах и сотрудничает с несколькими фирмами.
Вариант 4: замерщик снимает размеры, рассчитываем в офисе
Марина Белова, руководитель отдела продаж компании «Остров Окон», рассказала, как у них устроен процесс замера:
По поводу обучения и найма Марина уверена, что лучший замерщик — это бывший монтажник из своей же компании:
Подытожим: как найти идеального замерщика
- Нанимать сотрудника с минимальным опытом и обучать на продуктах своей компании.
- Сотрудничать с замерщиком в формате ИП.
- «Выращивать» замерщиков из своих монтажников.
- Если квалификации замерщика не хватает — отправлять на сложные объекты инженеров.
- Разделять работу — замер на объекте, а расчет в офисе.
Подпишитесь на рассылку — и вы узнаете, как зарабатывать больше с помощью фурнитуры для порталов, многозапорных замков и проветривателей.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
Благодарим за подписку!
С нашими письмами вы узнаете, как зарабатывать больше с помощью фурнитуры для порталов, многозапорных замков и проветривателей.