Нужно ли сотрудникам оконных компаний проходить обучение у системодателей и что это дает
Содержание
- Правильно пользоваться продукцией.
- Узнавать о новых разработках.
- Повышать навыки продаж.
- Влиять на рынок.
Вы и ваши сотрудники учитесь правильно работать с продукцией
Обычно молодые оконщики учатся работать с фурнитурой и профилем, перенимая навыки у более опытных сотрудников. Но и монтажники со стажем могут не знать всех особенностей работы с комплектующими. А вот эксперт производителя разбирается в продукте досконально. В системе SIEGENIA обучиться можно по-разному — компания готова: Отправить регионального представителя на производство. Специалист покажет, как правильно работать с фурнитурой, устанавливать узлы, подключать автоматику, использовать шаблоны. Эта информация есть в монтажных руководствах, но участие эксперта поможет быстрее освоить технологию, правильно наладить оборудование, ускорить сборку и увидеть ошибки, которые допускают рабочие. Провести шеф-монтаж на объекте. Обычно используется при работе со сложным остеклением или когда устанавливают новый продукт, с которым монтажники раньше не работали. Эксперт SIEGENIA покажет, как правильно установить и отрегулировать конструкцию, расскажет об особенностях, технологиях монтажа. Благодаря этому монтажники в следующий раз отлично справятся самостоятельно. Встретиться с менеджерами, замерщиками и монтажниками. Региональный представитель проводит презентации новых продуктов, рассказывает о предложениях SIEGENIA, особенностях работы с фурнитурой. Сотрудники узнают, какие решения и как предлагать, как можно улучшить конструкцию и выполнить сложную задачу. Региональный представитель часто приезжает к партнерам, делится новостями, интересуется работой компании. Собирать круглые столы, конференции, выставки. На таких встречах обсуждаются проблемы отрасли, пожелания, новинки.
Региональный представитель SIEGENIA проводит шефмонтаж остекления с фурнитурой PSK Comfort
Знакомитесь с новыми продуктами
О новых продуктах сообщают в рассылках или предлагают их во время очередного заказа комплектующих. А вот узнать подробности и увидеть, как работает новая версия изделия, можно на презентации, которую проводят региональные представители.
Например, недавно в линейке пассивных оконных проветривателей SIEGENIA появилась модель AEROMAT flex. До нее оконщикам приходилось фрезеровать профиль, чтобы установить проветриватель. При монтаже AEROMAT flex этого не требуется — устройство накладывается на профиль сверху или сбоку. Без презентаций региональных представителей SIEGENIA оконные компании могли даже не узнать о появлении нового, более удобного в монтаже проветривателя.
Подробнее о модели — в статье «Как продавать оконный проветриватель AEROMAT flex».
AEROMAT flex устанавливается с внешней стороны рамы. В конструкцию можно добавить 3 блока для повышения шумоизоляции до 55 дБ
Узнаете, как использовать сильные стороны каждого продукта
Производители лучше других знают о важных качествах продукции, которые со стороны могут быть не столь заметными. Обучение помогает оконщикам узнать все функции продукта и решать более сложные задачи.
Например, фурнитуру со скрытыми петлями SIEGENIA axxent 24+ часто выбирают из-за оригинального дизайна или полного отсутствия продуваний — петли в таких окнах не видны, а уплотнитель не пережимается в районе ножниц. Но у скрытолежащей фурнитуры есть еще одно преимущество — повышенная грузоподъемность. Обычные петли рассчитаны на 80-100 кг, а SIEGENIA axxent 24+ выдерживает створки массой 150 кг. Такое увеличение максимального веса позволяет использовать петли для панорамного остекления, устанавливать тяжелые стеклопакеты на большие окна и не бояться, что створки провиснут.
Скрытые петли делают дизайн окна более лаконичным и выдерживают нагрузку в 1,5 раза больше, чем обычные
Повышаете скиллы в продажах
Обучение будет полезно всем, кто взаимодействует с клиентами, — менеджерам, замерщикам и даже монтажникам. Сотрудники компании узнают подробнее о продуктах, учатся правильно рассказывать о преимуществах, «продавать» дополнительные услуги и оборудование.
Например, замерщик в оконной компании часто выполняет функции менеджера, а монтажники могут эффективно продавать допоборудование во время или после установки окна. Обучение помогает узнать о любых дополнительных изделиях и функциях, которые можно использовать на конкретном окне: противовзломных цапфах, проветривателях, детских замках, автоматике и других устройствах.
Представитель SIEGENIA рассказывает о функциях «умного» окна с автоматическим приводом DRIVE axxent DK
Даете обратную связь
Общение с производителями полезно не только сотрудникам оконной компании — системодатели получают ценную информацию о работе со своими продуктами. Оконные компании на практике сталкиваются со сложными задачами и часто спрашивают о вариантах решений, которые могут учитываться в разработке новых продуктов.
Обучение в SIEGENIA организовано на всех уровнях поддержки: с партнерами работают руководитель по обучению и техподдержке, отдел маркетинга, продукт- и объект-менеджеры, региональные представители. Все мы «заточены» на повышение технической грамотности сотрудников оконных компаний: чем лучше оконщики знают продукт, тем проще компании с ним работать.
Кроме того, у нас есть несколько дополнительных мотивационных инструментов, которые помогают повысить продажи.
Как пройти обучение у производителей
Крупные производители профиля и фурнитуры общаются с партнерами в оконных компаниях — рассказывают о новых продуктах, помогают найти решения для конкретных задач, проводят презентации, приезжают на производство и объекты, обучают монтажников, замерщиков и менеджеров по продажам.
Я посещаю все мероприятия, которые проводят фурнитурщики, стекольщики и профилисты. У некоторых программы рассчитаны на несколько лет. Я и сам собирал материалы, записывал ролики, чтобы учить своих менеджеров — устаешь объяснять одно и то же каждому новичку. Знаю, что многие руководители организуют похожее обучение в пределах своей компании.
В обучении все зависит от руководителя. Если он из разряда «я и сам все знаю» — никто в его компании не будет стремиться на обучение. А если сам интересуется новинками и вместе с сотрудниками проходит обучение — менеджеры за ним подтянутся.
И конечно, важно применять знания на практике. Самое ценное обучение — когда разговор не об абстрактных технологиях, а о том, что можно сразу использовать. Тогда действительно будет эффект.
Если вы хотите узнать подробнее про обучающие мероприятия SIEGENIA — обратитесь к своему региональному представителю.
Специалисты SIEGENIA есть в Москве, Барнауле, Пятигорске, Владивостоке, Брянске, Новосибирске, Казани, Челябинске, Пскове и других городах страны. Телефон регионального представителя вы можете найти на странице «Контакты» — позвоните и получите любую информацию и помощь по продуктам SIEGENIA.
Подпишитесь на рассылку — и вы узнаете, как зарабатывать больше с помощью фурнитуры для порталов, многозапорных замков и проветривателей.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
Благодарим за подписку!
С нашими письмами вы узнаете, как зарабатывать больше с помощью фурнитуры для порталов, многозапорных замков и проветривателей.