Производитель премиальных дверей и порталов — об опыте работы с SIEGENIA
Содержание
«Вятская крона» работает только с деревянными конструкциями — это самый дорогой вид остекления, премиальные продукты. Заказчики ждут, что каждый элемент будет работать идеально, поэтому компания тщательно выбирает комплектующие. Фурнитура SIEGENIA используется в конструкциях «Вятской кроны» с 2013 года. Ее устанавливают в деревянные двери премиум-класса, порталы FS и HS.
Директор «Вятской кроны» Павел Сюзев рассказал, как компания начала использовать SIEGENIA, почему фурнитура отлично подошла для отдельных проектов — и как выстроена работа с представителями бренда.
Время чтения — 7 минут.
Как начали работать с фурнитурой SIEGENIA
Раньше мы не использовали фурнитуру SIEGENIA — так сложилось, что начинали работать с другими производителями, а потом как-то привыкли. Но однажды к нам заглянул региональный представитель SIEGENIA Михаил Самойлов с образцами. Послушали, посмотрели — и решили попробовать.
Заказали комплект фурнитуры для складных порталов FS. Собрали, установили — все понравилось. Так и начали делать «гармошки» на SIEGENIA. И перешли бы полностью, если бы не одна особенность — у порталов FS с фурнитурой SIEGENIA петли сделаны так, что створки прижимаются друг к другу почти без щелей. С одной стороны, это хорошо — портал складывается компактно, увеличивается ширина открытого проема. Но если створки складываются наружу, приходится использовать плоские ручки — обычные не влезают.
Некоторым заказчикам хочется, чтобы ручка была обычная, большая. Поэтому, когда нужен портал со складыванием створок наружу, используем фурнитуру другого производителя. А в конструкциях, которые складываются внутрь, 100% устанавливаем SIEGENIA.
Почему в дверях начали использовать замки SIEGENIA KFV
Кроме фурнитуры для порталов FS, мы используем весь модельный ряд замков KFV. Мы начали работать с многозапорными замками, как только они появились на рынке. Они здорово сочетаются с деревянными дверями — равномерно и плотно прижимают, защищают от деформации. Да и заказчикам очень нравится, как работают такие двери.
Поначалу мы и здесь использовали другую фурнитуру, не SIEGENIA. Но со временем начались проблемы — пошли жалобы. Оказалось, фалевые защелки сделаны неправильно: скошенная часть в них должна начинаться от плоскости замка, а она выступала на 1-2 мм и цеплялась за ответную пластину. В итоге от удара пластина быстро изнашивалась и разрушалась. Пытались отрегулировать положение защелок — ничего не вышло. Стали искать решение.
Оказалось, что SIEGENIA производит как раз нужное нам. Пригласили регионального представителя Михаила Самойлова, он привез образцы, все показал. Замки понравились:
- работают тихо,
- ключ поворачивается легко,
- а главное — все детали сделаны правильно и идеально подогнаны.
Например, в AS 2750 — сразу три фалевые защелки. И все работают правильно, не задевают за ответную планку, закрываются четко и тихо. Фалевые защелки выполнены в виде конуса — это защищает механизм от неправильной работы.
Теперь в дверях используем только KFV и на гарантийный ремонт по замкам больше не выезжаем. Применяем их по умолчанию — клиенты обычно не спрашивают о производителе, но ждут, что в хорошей деревянной двери будет качественный замок.
Зачем переводим на SIEGENIA порталы HS
Сейчас мы переводим на SIEGENIA порталы HS. Раньше работали на другой фурнитуре, и все было в порядке. Один раз только сделали HS на SIEGENIA, лет 5 назад — на пробу. Все понравилось, но остались на привычной фурнитуре.
Однако в 2022 году на одном объекте произошла неприятность. Устанавливали портал на шестиметровый проем по схеме D, когда две подвижные створки сходятся в центре. И когда портал закрывался, одна из створок отодвигалась — а элемента для фиксации не было. Мы все исправили, но заказчику пришлось ждать два месяца, пока доставят нужные детали. Он заплатил за этот портал больше 1 млн рублей и был очень разочарован.
После этого случая мы поняли, что нам нужна другая фурнитура — и сразу вспомнили, как устанавливали портал с SIEGENIA. Связались с заказчиком — он до сих пор в восторге: за 5 лет проблем не было, створки открываются и закрываются легко, ни разу не заедали. Мы посовещались и решили переходить на SIEGENIA.
Чтобы все устроить, позвонили представителю SIEGENIA Михаилу и запросили информацию. Он прислал чертежи, спецификации, буклеты, рассказал подробнее о преимуществах и особенностях фурнитуры SIEGENIA для порталов HS. Обещал приехать на производство и все показать, когда начнем работать.
Сейчас у нас есть заказ на портал HS, и мы сразу рассчитываем его на фурнитуре SIEGENIA. А на шефмонтаж позовем регпредставителя, чтобы посмотрел, все ли мы правильно сделали.
В работе с SIEGENIA мне нравится, что с их продукцией не бывает проблем. А если возникают какие-то вопросы — помогает региональный представитель. Поддержка у SIEGENIA хорошая, Михаил Самойлов — настоящий эксперт. Всегда быстро и развернуто отвечает на любые вопросы по фурнитуре, предлагает решения, даже когда находится в отпуске. Нет ощущения, что ты сам знаешь больше, чем представитель компании — а я с таким сталкивался.
SIEGENIA используется не во всех заказах — только в премиальных продуктах. Фурнитура показала себя хорошо в дорогих порталах, а в дверях мы полностью перешли на замки KFV. SIEGENIA не дает повода переживать за сданный проект. А это очень важно — и для клиентов, которые требуют максимум качества и практичности, и для нашей компании, которая дорожит своей репутацией.
Павел Сюзев,
директор «Вятской кроны»
Подпишитесь на рассылку — и вы узнаете, как зарабатывать больше с помощью фурнитуры для порталов, многозапорных замков и проветривателей. Будем рассказывать о конкретных продуктах и научим с ними работать: продавать, встраивать в производство, использовать преимущества.
Такой подборки нет нигде — мы собрали настоящий эксклюзив у экспертов SIEGENIA.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
Подпишитесь на рассылку — и вы узнаете, как зарабатывать больше с помощью фурнитуры для порталов, многозапорных замков и проветривателей.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
Благодарим за подписку!
С нашими письмами вы узнаете, как зарабатывать больше с помощью фурнитуры для порталов, многозапорных замков и проветривателей.